Schnell, einfach, flexibel: Bestellen & Abholen bei BURGER KING®

Wenn es schnell gehen muss und der Magen knurrt, kann man auf lange Warteschlagen in Restaurants sehr gut verzichten. Mit der neuen bestellen & abholen-Funktion hat Burger King® seine erfolgreiche App um die Funktion erweitert, vom Smartphone aus, das Essen vorzubestellen und im ausgewählten Restaurant abzuholen. Der Clou dabei: Die App erkennt die Zubereitungszeit von Produkten sowie das Aufkommen im Restaurant, sodass der Gast seine Bestellung genau zum angegebenen Zeitpunkt erhält und nicht warten muss. Somit passt die bestellen & abholen-Funktion perfekt zum veränderten Bestellverhalten, denn Gäste möchten bei der Bestellung vor allem Zeit sparen. Mit der Funktion können sie ihr Essen schnell und unkompliziert genau dann abholen, wenn es ihnen selbst am besten passt. Besonders in der aktuellen Situation gewinnen digitale und kontaktlose Angebote auch im Hinblick auf Sicherheit und Hygiene in der Gastronomie an Relevanz. Die Vorteile von bestellen & abholen liegen auf der Hand: Der Prozess ist hygienischer und sicherer, da er kontaktlos erfolgt, und durch die digitale Abwicklung flexibel und bequem.

Gäste können die Funktion bestellen & abholen über die beliebte Burger King® App nutzen, die mit mehr als 10 Millionen Downloads bereits erfolgreich etabliert ist. Dort können Burger King® Fans bereits wichtige zusätzliche Informationen zu ihren Lieblingsprodukten abrufen, z.B. spannende Features, neue Aktionen, Inhaltsstoff- und Nährwertangaben oder den Burger King® Lieferservice. Die App enthält zudem eine Coupon-Sektion, die in die neue bestellen & abholen-Funktion integriert ist und ein Einlösen aktueller Rabatte und Aktionen ermöglicht. Der Service bestellen & abholen wird vorerst in 50 Burger King® Restaurants in Nord- und Ostdeutschland getestet. Anschließend ist geplant, das Angebot sukzessiv auf die Burger King® Restaurants in ganz Deutschland auszuweiten. Und so einfach geht’s: Die Burger King® App starten und die bestellen & abholen-Kachel öffnen. Dort können die User ihre Lieblingsprodukte auswählen, ein Menü ganz nach ihrem Geschmack zusammenstellen und anschließend bequem und unkompliziert online bezahlen. Gäste können bei der Bestellung zwischen zwei Optionen wählen: Entweder holen sie ihre Bestellung sofort ab oder geben eine Vorbestellung in Auftrag, die sie, etwa am Ende eines stressigen Arbeitstages zum Feierabend, abholen. Die Bezahlung erfolgt ganz einfach online über PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay und bietet somit ebenfalls maximale Flexibilität. Dann heißt es, die Bestellung nur noch schnell im Abholbereich des teilnehmenden Burger King® Restaurants mitnehmen und genießen.

„Ob Bestellungen über Smartphone oder Self-Check-out im Laden und
Restaurant – digitale Selbstanwendungen sind zum festen Bestandteil
unseres Alltags geworden. Wir wollen unseren Gästen ein einheitliches
digitales Bestellerlebnis bieten, egal ob von zu Hause, unterwegs, im
Restaurant oder im Drive-in. Wir erweitern und verbessern daher
kontinuierlich unser digitales Angebot und bieten unseren Gästen so mehr
Flexibilität und Komfort. Die bestellen & abholen-Funktion wird
hierbei eine wichtige Rolle spielen und in den nächsten Jahren in immer
mehr Restaurants möglich werden“, erklärt Julia Klietzing, Head of
Digital bei der BURGER KING Deutschland GmbH.